Hôtel du Château d’Eau

L'Hôtel du Château d'Eau (HCE) - Strasbourg

Le service d’accueil d’urgence du 115 dispose de 62 places ouvertes, financées intégralement par l’État. Le taux d’occupation avoisine les 100% toute l’année et ce sont près de 7 800 nuitées qui sont ainsi assurées. Les personnes accueillies peuvent rester sept jours dans le cadre de l’urgence classique (25 places) et trois semaines ou plus dans le cadre de l’urgence posée (35 places).

Le HCE dispose d’une cuisine qui permet d’offrir trois repas quotidiens aux hébergés. Le bâtiment, anciennement SNCF, a été entièrement rénové en 2012-2014 et est mis à disposition à prix réduit par un bailleur social. Cette aide permet de préserver une forte présence humaine. Le HCE dispose en effet d’un chef de service, de trois référents, d’un maître de maison et d’un agent d’entretien. La qualité de l’accueil est primordiale pour préserver la qualité de la structure et de l’accueil.